Inlägg om ‘user experience’

6 Tips För Att öka Konverteringsgraden I Utcheckningsflödet

1.Undanröj alla tvivel

Se till att kunden har haft möjlighet att ta till sig all information om produkten och dess villkor innan hon går in i utcheckningsflödet. Om det finns någon osäkerhet som ligger och gnager så kommer det att påverka din konverteringsgrad.

2. Se till att ditt flöde är enkelt

Visa tydligt vilket på vilket steg kunden är, försök att minimera antalet steg som kunden behöver gå igenom eftersom varje ytterligare steg innebär en ökad risk att kunden går ur flödet. Undvik långa sidor där man behöver scrolla. Begär så lite information som möjligt ifrån kunden.
Läs mer »

Koncept & Interaktion

Tvinga Mig Inte Att Registrera Mig För Att Jag Ska Kunna Bidra

Skapa inte ännu ett registreringsformulär för att tvinga användarna att skapa ytterligare ett konto för det kan resultera i att du går miste om potentiella affärer eller värdefull feedback.

Vilken webbaserad tjänst du än erbjuder (forum, blogg, tidskrift, e-handel etc) så kommer du antingen vilja att dina besökare köper någonting och/eller bidrar med innehåll i form av kommentarer till blogginlägg, foruminlägg eller feedback.

registreringsformulärGenom att presentera att jobbigt registreringsformulär med massa tvingande fält som många användare ser som irrelevanta kan skapa irritation. Jag vet att ni alla som läser detta blogginlägget någon gång har råkat ut för just detta och tänkt ”Åh nej, inte ett till registreringsformulär, i så fall får det vara.”.

Om vi i stället funderar ut vilken målgrupp vi riktar oss till var dessa personer redan har registrerade konton, skulle vi inte då kunna låta användarna logga in med uppgifter med dessa konton? Jo, det kan vi. Idag har de flesta stora tjänster gett möjligheten att använda deras login-system även till andra tjänster som bloggar, forum, communitys. Facebook, Twitter, Google och Yahoo är några få av de som erbjuder detta.

loginoptions

Fördelar med att integrera mot dessa tjänster

Om vi tar Facebook som exempel, som idag har ca 2,5 miljoner svenskar registrerade, så finns det många fördelar att använda sig av deras login-system, speciellt om din webb har någonting med community eller användargenererat innehåll att göra. Här är ett par av möjligheterna som du får på köpet genom att nytta deras tjänst.

  • Ge användarna möjligheter att bjuda in sina vänner till din webb
  • Användarnas aktivitet (som recensioner och kommentarer) på din webb återspeglas på deras profilsida.

I grund och botten är alla användare lata och för varje hinder du presenterar så kommer du att tappa folk. Genom att göra det enklare för användaren och eliminera alla hinder som registreringsformulär så kommer du att få mer användargenererat innehåll.

Art Director